Pedido incorreto

Pedido incorreto

Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou sem algum acessório, entre em contato pelo Telefone: 19 9607-8385 ou clique aqui  para nos enviar um e-mail. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para comprovar o erro, solicitamos que o cliente encaminhe uma foto para o e-mail contato@estaleirobrands.com.br junto com o número do pedido. Iremos analisar a fotografia e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente. Em caso de erro no tamanho, é importante fotografar também a etiqueta.

Atenção: As medidas informadas na página do produto em nosso site são aproximadas e podem sofrer alteração de um produto para outro. Esta variação pode ser de até 3 centímetros para mais ou para menos.

Defeito no produto recebido

Se após seu uso o produto apresentou algum tipo de defeito de fabricação você terá 30 (trinta) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução.
Para comprovar o erro, solicitamos que o cliente encaminhe uma foto para o e-mail contato@estaleirobrands.com.br junto com o número do pedido. Iremos analisar a fotografia e, comprovado o defeito, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.

Atenção: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido você deverá procurar o fabricante do produto. Você encontra informações sobre o prazo de garantia do fornecedor e como contatá-lo na etiqueta ou embalagem do produto. Caso não consiga contato, fale conosco pelo Telefone: 19 9607-8385 ou clique aqui para nos enviar um e-mail. RUA : 6 – 1024- Loja 2 – Rio Claro, SP - CEP 13500-050.

Sobre a loja

Somos Especialistas em Surfwear e ofertamos produtos de marcas renomadas licenciados e originais, bermudas e calções com tecidos leves, camisetas, regatas e camisas com extremo conforto com estilo único e diferente. Focamos na qualidade e não vendemos sem compromissos.

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